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活動Q&A

Q1.
節電認同券活動期程?
A1.
自108年2月25日起至12月31日止,請於期限內完成會員註冊並填妥問卷。
Q2.
新北市節電認同好康有哪些?
A2.
居住於新北市的民眾加入節電認同券會員並填妥問卷,可獲得50元超商商品卷,後續有節電每期再獎勵50-250元。
Q3.
加入節電認同券有什麼資格限制?
A3.
只要居住於新北市的居民皆可申請(租屋者亦可),登錄電號需為表燈非營業用。
Q4.
社區可以加入節電認同劵嗎?
A4.
可以,只要用電地址位於新北市境內,且電號為表燈非營業的社區,加入節電認同券會員並填妥問卷後,若有節電成效每期獎勵50-250元。
Q5.
我要如何報名節電認同券?
A5.
找出您家中電費單拍照,於節電認同劵網站註冊後,填妥問卷即可完成報名。(為鼓勵民眾每人有自主節電行為,所以請注意一個會員帳號是綁定一組電號及手機號碼,若有多組電號請用不同手機號碼註冊會員。)
Q6.
居住於新北市轄區內,但戶籍地不是新北市可否申請?
A6.
只要居住於新北市的居民皆可申請(租屋者亦可),並未限制戶籍地。
Q7.
如果家中電號被別人註冊怎麼辦?
A7.
註冊完並於填問卷時,如顯示電號重複,會跳出「提出申訴管道」回報表單供民眾填寫。新北市節電認同劵小組後續將進一步確認同一電號者之身分資訊。若經調查發現其中一方為盜用者,將採取法律途徑,並保障被盜用者的權益。
Q8.
位於新北市的公司行號也可以參加節電認同券嗎?
A8.
不可以,本活動報名資格為新北市轄內住宅用電戶(用電種類為表燈非營業用電),公司行號(用電種類為表燈營業用電)無法參加本活動。
Q9.
超商商品兌換券發放時間?
A9.
憑簡訊PIN碼兌換超商商品,於確認問卷完成後10個工作天,發送簡訊PIN碼至會員手機號碼;每則簡訊PIN碼皆會註記該碼使用期限,請會員應於期限內兌換完畢。
Q10.
超商商品兌換券領取方式?
A10.
至會員填問卷時選擇之超商(全家或7-ELEVEN)領取。
7-ELEVEN:至ibon點選「好康/紅利」→好康活動→節電認同券→輸入PIN碼→兌換超商抵換券。
詳細流程請點我
全家:至FamiPort點選「紅利」→紅利PIN碼→節電認同券→輸入PIN碼→兌換超商抵換券。
詳細流程請點我
Q11.
如何得知每期獲得節電獎勵金?
A11.
依照台電電費單每期計費頻率(2個月)統計節電成效後,將以簡訊通知,會員亦可登錄活動網頁查詢節電成效及節電獎勵金額;因台電計費周期結束後始進行抄表作業並提供相關電費資訊,因此大約計費周期結束後2個月左右,才會知道當期是否有節電及獎勵金。
Q12.
節電認同券會員,如何得知審查進度?
A12.
本活動參與會員填問卷、節電有成,補件、退件及匯款訊息等皆以簡訊通知,請確認會員手機號碼是否有綁定阻擋商業簡訊,以維自身權益。
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新北市節電認同券計畫小組聯絡資訊:02-2388-4848#430(上班日9:00~12:00、13:30~17:00) 或寄信給我們